天鸿木门:让你业绩翻倍的技巧来了……
发表于:2019/01/19 来源:重庆天鸿木门
  作为一名销售顾问,你赢得的客户信任越充分、越坚定,客户对你的忠诚就越持久、越稳固,而你由此节约的销售成本就越多,如开发新客户的成本、产品宣传的成本等。当然,最终指向的结果是,你从中获得的利益就越多。这不仅包括销售产品形成的实际利润,还包括稳定的客户资源和无形的声誉资源等。如何才能实现客户信任呢?天鸿木门小编告诉您可以从以下几方面着手:
  1、不间断地培养客户信任;
  我们应该在第一次与客户进行沟通时就注重客户信任的培养,而且对客户信任的培养必须要贯穿于每一次沟通过程当中,尽可能地使这种过程保持连续。如果销售顾问只是偶尔着手于建立客户对自己的信任,那客户就很难在内心形成对你的信赖感。
  2、要以实际行动赢得客户信任;
  建立相互信任的客户关系仅靠嘴上功夫是远远不够的。一些人把“我是十分守信用的”等语句经常挂在嘴边,可是却根本不考虑客户的实际需求,更不主动为客户提供必要的服务,这样做的最终结果是什么可想而知。
  要想赢得客户信任就必须全心全意地付出,真正热诚地关注客户需求,为他们合理需求的实现付出实际行动。仍然套用那句老话:没有付出就绝对不会拥有收获,如果不在每一次沟通过程中用真诚的行动感染客户,那么客户信任就永远无法形成。
  3、不因眼前小利伤害客户;
  作为销售顾问千万不要贪恋眼前小利而进行不利于客户利益的活动,这样会直接导致客户对你的不信任,即使之前你已经令客户对你拥有了99%的信任,但仅仅这1%的不信任就会使接下来的沟通出现重大逆转。
  对一位客户的一次欺骗和伤害,就可能影响这位客户周围的一大片潜在客户,而且这种恶劣影响是很难通过其他手段来挽回的。
  天鸿木门小编给出以下建议:
  1、推销产品的同时要推销你自己,只有建立在相互信任基础之上的客户关系才能更稳固、更持久。
  2、销售顾问最忌见利忘义,要想与客户维持双赢的关系,就要在实现自身利益的同时为客户创造最大价值。如果只考虑自身利益而不惜欺骗客户,那么最终只能被客户所抛弃。
  3、不要仅仅把你和客户的关系理解为买卖双方的关系,而应该和客户结为亲密的合作伙伴。
  4、当你全心全意地为客户着想时,客户也会对你保持信任和忠诚。心诚则灵,这是销售顾问获得客户忠诚的基本原则。
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